Polityka zwrotów

Witamy w Parts4444!

W Parts4444 dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości części samochodowe i doskonałą obsługę klienta. Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i refundacji, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki dotyczące zwrotów, refundacji i anulowania zamówień.

Przetwarzanie zamówień

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przygotowywane i przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego od pomyślnego otrzymania i potwierdzenia płatności.

Dostępność produktu

Większość zamówień jest wysyłana w ciągu 1 godziny od potwierdzenia płatności.

Jeśli zamówiony przedmiot jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie tak szybko, jak to możliwe i tego samego dnia dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy na oryginalną metodę płatności użytą do zakupu.

Zwroty

Warunki kwalifikujące do zwrotu

Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi:

• być nieużywany i niezamontowany;

• być w oryginalnym opakowaniu;

• być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany;

• nie wykazywać oznak uszkodzenia, zużycia lub modyfikacji.

Zwroty nie są akceptowane dla:

Części elektrycznych lub elektronicznych, które zostały zainstalowane lub podłączone.

Wyjątki mogą mieć zastosowanie, jeśli przedmiot jest:

• wadliwy;

• uszkodzony podczas transportu;

• inny niż zamówiony przedmiot.

• Procedura zwrotu

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem office@parts4444.pl i podaj:

• Numer zamówienia;

• Opis problemu;

• Zdjęcia, jeśli dotyczy.

Nasz zespół udzieli instrukcji dotyczących procesu zwrotu.

Koszty wysyłki zwrotnej

Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z:

• wadliwego produktu;

• uszkodzeń transportowych;

• błędu po naszej stronie;

• otrzymania niewłaściwego przedmiotu.

Jeśli paczka lub paleta dotrze widocznie uszkodzona, klient musi wypełnić protokół szkody z kurierem w momencie dostawy. Ten dokument jest wymagany do rozpatrzenia roszczeń związanych z uszkodzeniami transportowymi. Bez protokołu szkody zwrot lub roszczenie może nie być możliwe.

Zalecamy korzystanie z usług wysyłkowych z możliwością śledzenia przesyłki przy zwrocie produktów.

Przedmioty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe

Zgłaszanie problemu

Jeśli otrzymasz przedmiot uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od dostawy.

Prosimy o załączenie wyraźnych zdjęć przedstawiających:

• Produkt;

• Uszkodzenie lub wadę;

• Opakowanie.

• Rozwiązanie

Po rozpatrzeniu reklamacji możemy zaoferować:

• produkt zastępczy;

• pełny zwrot pieniędzy;

• inne odpowiednie rozwiązanie w zależności od okoliczności.

• Refundacje

• Kwalifikacja do refundacji

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o statusie Twojej refundacji.

Jeśli zwrot spełnia nasze wymagania, refundacja zostanie zatwierdzona i przetworzona.

Termin refundacji

Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 14 dni po:

• otrzymaniu zwróconego przedmiotu; i

• pomyślnej weryfikacji jego stanu.

Zwroty pieniędzy są zwracane na tę samą metodę płatności, której użyto do pierwotnego zakupu.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu, wadliwego produktu lub uszkodzeń transportowych.

Anulowanie zamówień

Polityka anulowania

Zamówienia można anulować bezpłatnie w ciągu 12 godzin od ich złożenia, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze wprowadzone do procesu realizacji.

Po tym okresie prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu omówienia dostępnych opcji. Po przetworzeniu lub wysyłce zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.

Kompatybilność produktu

Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że wybrana część jest kompatybilna z ich pojazdem przed złożeniem zamówienia.

Zdecydowanie zalecamy weryfikację marki pojazdu, modelu, roku, typu silnika oraz numerów OEM/referencyjnych przed zakupem. Jeśli nie masz pewności, czy dana część pasuje do Twojego pojazdu, skontaktuj się z naszym zespołem przed złożeniem zamówienia.

Zwroty wynikające z zakupu niekompatybilnej lub nieprawidłowo wybranej części mogą zostać przyjęte tylko wtedy, gdy produkt nie został zainstalowany, użyty ani uszkodzony i spełnia wszystkie wymogi kwalifikujące do zwrotu, określone w niniejszej polityce.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki zwrotów i refundacji, prosimy o kontakt:

Email: office@parts4444.pl

Parts4444 zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej polityki w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Prosimy o okresowe przeglądanie tej strony w celu sprawdzenia ewentualnych zmian.

Dziękujemy za wybranie Parts4444.