Политика возврата средств

Добро пожаловать в Parts4444!

В Parts4444 мы стремимся предоставлять высококачественные автомобильные запчасти и отличное обслуживание клиентов. Мы хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и возмещения, чтобы понять свои права и обязанности в отношении возвратов, возмещений и отмен заказов.

Обработка заказов

Время выполнения заказа

Заказы готовятся и обрабатываются в течение 1 рабочего дня после успешного получения и подтверждения оплаты.

Наличие товара

Большинство заказов отправляются в течение 1 часа после подтверждения оплаты.

Если заказанный товар отсутствует на складе, мы свяжемся с вами по телефону в кратчайшие сроки и оформим полный возврат средств в тот же день на исходный способ оплаты, использованный для покупки.

Возвраты

Условия возврата

Мы принимаем возвраты в течение 14 дней с даты доставки.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен:

Быть неиспользованным и неустановленным;
Быть в оригинальной упаковке;
Быть в том же состоянии, в каком был получен;
Не иметь признаков повреждений, износа или модификаций.

Возвраты не принимаются для:

Электрических или электронных частей, которые были установлены или подключены.

Могут применяться исключения, если товар:

Бракованный;
Поврежден во время транспортировки;
Отличается от заказанного товара.
Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу office@parts4444.pl и укажите:

Номер вашего заказа;
Описание проблемы;
Фотографии, если применимо.

Наша команда предоставит инструкции по процессу возврата.

Возвратная доставка

Покупатели несут ответственность за стоимость обратной доставки, если только возврат не связан с:

Бракованным товаром;
Повреждением при доставке;
Ошибкой с нашей стороны;
Получением неверного товара.

Если посылка или паллета прибывает с видимыми повреждениями, покупатель должен составить акт о повреждениях с курьером во время доставки. Этот документ требуется для обработки претензий, связанных с повреждениями при транспортировке. Без акта о повреждениях возврат средств или претензия могут быть невозможны.

Мы рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием при возврате товаров.

Поврежденные, бракованные или неверные товары

Сообщение о проблеме

Если вы получили поврежденный, бракованный или неверный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента доставки.

Пожалуйста, приложите четкие фотографии, показывающие:

Товар;
Повреждение или дефект;
Упаковку.
Разрешение

После рассмотрения претензии мы можем предложить:

Замену товара;
Полный возврат средств;
Другое подходящее решение в зависимости от обстоятельств.
Возвраты средств
Условия возврата средств

Как только возвращенный товар будет получен и осмотрен, мы уведомим вас о статусе вашего возврата средств.

Если возврат соответствует нашим требованиям, возврат средств будет одобрен и обработан.

Сроки возврата средств

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после:

Получения возвращенного товара; и
Успешной проверки его состояния.

Возврат средств осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался для первоначальной покупки.

Стоимость доставки не подлежит возврату, если только возврат не связан с нашей ошибкой, бракованным товаром или повреждением при доставке.

Отмена заказа

Политика отмены

Заказы могут быть отменены бесплатно в течение 12 часов с момента размещения, при условии, что они еще не вступили в процесс выполнения.

По истечении этого срока, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для обсуждения доступных вариантов. После обработки или отправки заказа отмена может быть уже невозможна.

Совместимость продукта

Клиенты несут ответственность за то, чтобы выбранная деталь была совместима с их транспортным средством, прежде чем размещать заказ.

Мы настоятельно рекомендуем проверять марку, модель, год выпуска, тип двигателя и номера OEM/артикулы транспортного средства перед покупкой. Если вы не уверены, подходит ли деталь для вашего транспортного средства, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой до размещения заказа.

Возвраты, связанные с покупкой несовместимой или неправильно выбранной детали, могут быть приняты только в том случае, если продукт не был установлен, использован или поврежден и соответствует всем требованиям к возврату, изложенным в этой политике.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: office@parts4444.pl

Parts4444 оставляет за собой право обновлять или изменять эту политику в любое время без предварительного уведомления. Пожалуйста, периодически просматривайте эту страницу на предмет изменений.

Спасибо, что выбрали Parts4444.