Rückgaberichtlinien

Willkommen bei Parts4444!

Bei Parts4444 sind wir bestrebt, hochwertige Automobilteile und exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten bezüglich Rücksendungen, Erstattungen und Stornierungen zu verstehen.

Auftragsbearbeitung

Auftragsabwicklungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach erfolgreichem Zahlungseingang und Bestätigung vorbereitet und bearbeitet.

Produktverfügbarkeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 Stunde nach Zahlungsbestätigung versandt.

Sollte ein bestellter Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie so schnell wie möglich telefonisch kontaktieren und am selben Tag eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode veranlassen.

Rücksendungen

Berechtigung für Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Unbenutzt und unmontiert sein;

• In der Originalverpackung sein;

• Im gleichen Zustand wie erhalten sein;

• Keine Anzeichen von Beschädigung, Verschleiß oder Modifikation aufweisen.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:

Elektrische oder elektronische Teile, die installiert oder angeschlossen wurden.

Ausnahmen können gelten, wenn der Artikel:

• Mangelhaft ist;

• Während des Transports beschädigt wurde;

• Vom bestellten Artikel abweicht.

• Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Team unter office@parts4444.pl und geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer;

• Eine Beschreibung des Problems;

• Fotos, falls zutreffend.

Unser Team wird Ihnen Anweisungen für den Rücksendeprozess geben.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf Folgendes zurückzuführen:

• Ein defektes Produkt;

• Transportschäden;

• Einen Fehler unsererseits;

• Erhalt eines falschen Artikels.

Wenn ein Paket oder eine Palette sichtbar beschädigt ankommt, muss der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung einen Schadensbericht mit dem Kurier ausfüllen. Dieses Dokument ist erforderlich, um Ansprüche im Zusammenhang mit Transportschäden zu bearbeiten. Ohne einen Schadensbericht ist eine Rückerstattung oder ein Anspruch möglicherweise nicht möglich.

Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes bei der Rücksendung von Produkten.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Meldung eines Problems

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung.

Bitte fügen Sie klare Fotos bei, die Folgendes zeigen:

• Das Produkt;

• Die Beschädigung oder den Defekt;

• Die Verpackung.

• Lösung

Nach Prüfung des Anspruchs können wir anbieten:

• Ein Ersatzprodukt;

• Eine vollständige Rückerstattung;

• Eine andere angemessene Lösung, je nach den Umständen.

• Rückerstattungen

• Rückerstattungsberechtigung

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn die Rücksendung unseren Anforderungen entspricht, wird die Rückerstattung genehmigt und bearbeitet.

Zeitrahmen für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach:

• Erhalt des zurückgesendeten Artikels; und

• Erfolgreicher Überprüfung seines Zustands vorgenommen.

Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits, ein defektes Produkt oder Transportschäden zurückzuführen.

Stornierungen

Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kostenlos storniert werden, sofern sie noch nicht in den Erfüllungsprozess eingegangen sind.

Nach dieser Frist kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail, um die verfügbaren Optionen zu besprechen. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Produktkompatibilität

Kunden sind dafür verantwortlich, dass das ausgewählte Teil vor der Bestellung mit ihrem Fahrzeug kompatibel ist.

Wir empfehlen dringend, vor dem Kauf die Fahrzeugmarke, das Modell, das Baujahr, den Motortyp und die OEM-/Referenznummern zu überprüfen. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Teil für Ihr Fahrzeug geeignet ist, kontaktieren Sie bitte unser Team, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Rücksendungen, die aus dem Kauf eines inkompatiblen oder falsch ausgewählten Teils resultieren, können nur akzeptiert werden, wenn das Produkt nicht installiert, benutzt oder beschädigt wurde und alle in dieser Richtlinie festgelegten Rücksendebedingungen erfüllt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: office@parts4444.pl

Parts4444 behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Parts4444 entschieden haben.