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Häufig gestellte Fragen

Mechanic explaining car engine parts to a customer in a garage.

Wie schnell wird eine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1 Stunde ab dem Zeitpunkt der Zahlung. Sollte der Artikel nicht auf Lager sein, rufen wir Sie umgehend an und erstatten Ihnen noch am selben Tag den vollen Betrag zurück.

Welche Autoteile verkaufen Sie?

Wir sind spezialisiert auf gebrauchte Originalersatzteile für japanische, koreanische und amerikanische Fahrzeuge. Wir sind seit 1996 tätig und wissen daher, was Qualität und Garantie bedeuten.

Wie erfolgt die Lieferung?

Wir versenden Waren über vertrauenswürdige Kurierunternehmen: DPD, InPost Kurier, DHL, Polnische Post. Nach dem Versand erhalten Sie eine SMS und eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferung an InPost-Paketstationen sowie DPD- und Polnische Post-Abholstellen ist möglich. Bei Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag.

Was, wenn das bestellte Teil nicht auf Lager ist?

Wir werden Sie umgehend telefonisch kontaktieren, Sie über den fehlenden Lagerbestand informieren und Ihnen Ihr Geld noch am selben Tag auf Ihre Karte zurückerstatten. Ohne jegliche Verzögerung.

Geben Sie eine Garantie auf Ersatzteile?

Ja. Alle Teile werden vor dem Versand geprüft. Unsere Qualitätsgarantie besteht seit 1996 – sie ist die Grundlage unseres Geschäfts.

Kann ich das Teil zurückgeben?

Ja. Sollte das Ersatzteil nicht passen oder einen Defekt aufweisen, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf. Wir besprechen dann eine Rücksendung oder einen Umtausch. Detaillierte Bedingungen können Sie bei unserem Berater erfragen.

In welchen Sprachen kann ich beraten werden?

Wir beraten Sie auf Polnisch, Ukrainisch, Russisch und Englisch. Rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen, das richtige Teil anhand der Fahrgestellnummer auszuwählen und die Kompatibilität zu prüfen.